DeBeer's Service
DeBeer Refinish möchte es den Kunden, die mit den De Beer Produkten arbeiten, so einfach wie möglich machen. Einige Möglichkeiten sind:
- ICRIS CD-Rom
- Broschüren und Informationen auf der Webseite
- Newsletter
- Farbtonanfragen
- Trainings- und Informationszentrum
Genauere Informationen können sie über das Trainings- und Informationszentrum erfahren wenn Sie das TIC Symbol auf der linken Seite anklicken. Wenn Sie mehr Informationen über das Farblabor erhalten oder wenn Sie eine Farbtonanfrage starten möchten, füllen sie das Formblatt aus und klicken sie auf das Farblaborsymbol. Alle Newsletter sind zum herunterladen im Downloadbereich verfügbar.
Trainings- und Informationszentren
DeBeer Refinish hat eine Vielzahl von Trainings- und Informationszentren (TIC) weltweit. Die Zentrale befindet sich in Lelystad (Niederlande). Sie ist gleichzeitig der Sitz von Valspar bv.
Die wichtigsten Aufgaben von TIC sind:
- Entwicklung und Testen von Produkten
- Schulungsprogramme für Kunden
Produkttests nicht nur in TIC, sondern auch an ausgewählten Orten. Der Markttest gibt uns die Möglichkeit das Produkt in der Praxis zu testen und die Reaktionen bzw. die Meinungen der verschiedenen Kunden zu erfahren und zu analysieren. Die Testphase eines Produktes kann von ein paar Wochen bis einigen Monaten variieren.
Schulungen für Kunden ist eine andere wichtige TIC Aufgabe. Kurse finden in allen TIC's weltweit statt. Diese Kurse werden in der Landessprache der Teilnehmer bzw. in einer Sprache, die von den Teilnehmern verstanden wird, abgehalten. Außerdem werden neben Produktschulungen auch Nuancierkurse angeboten, die den Kursmitgliedern Kenntnisse über Farben und dem Umgang mit Farben vermitteln.
TIC Angestellte befassen sich auch mit Aufgaben wie:
- Informationen in den technischen Merkblättern kontrollieren
- Fragen von Kunden beantworten
- Produkte erklären und vorführen
- Andere Markanbieter analysieren
- Lösung von Problemen
Alles in allem ist TIC eine sehr vielseitige Abteilung, in der es immer Arbeit gibt.
Farbenlabor
Das Ziel des Farbenlabors ist es, dem Kunden eine Farbtonrezeptur zu geben, die bei den DeBeer Refinish-Systemen die richtige Farbe ergibt. Um dies zu erreichen sammeln wir Informationen über die verwendeten Farben. So erhalten wir eine Übersicht über die Farbmuster der Autohersteller und wir ziehen viele nützliche Erkenntnisse. Die Praxis hat uns gezeigt, dass unterschiedliche Farbkennzeichnungen und verschiedene Produktionsstätten der Fahrzeuge, Farbunterschiede zwischen Fahrzeugtypen, gleichen Farbnummer und gleicher Farbtonname sichtbar werden. Von den gesammelten Farbmustern wird die Standard-Formel und falls nötig Alternativen ausgewählt. Das Muster dient als Vorlage und wird mit unseren Farben in einer Farbtonformel festgelegt. Diese Formeln und die Farbinformationen werden gesammelt und auf einer CD-Rom (ICRIS), die viermal in einem Jahr erscheint, unseren Kunden zugesandt. Desweiteren besteht die Möglichkeit die Farbtonrezepturen und Informationen jeden Montag per Internet auf ICRIS herunterzuladen. Neben ICRIS - unserem Farbfindungssystem - gibt es die Color Box als weitere Hilfe um die richtige Farbe zu finden. Die Farben in ICRIS sind mit dem Hinweis zur Color Box verknüpft. Im Moment wird eine Software entwickelt, die in Verbindung mit einem Spektrometer, in kürzester Zeit die richtige Formel anzeigt.
ICRIS CD-Rom
DeBeer Refinish kann Ihnen eine Farbdatenbank anbieten, die mehr als 50.000 Formeln aus der Fahrzeugindustrie beinhaltet - basierend auf einem großen Originalmuster Sortiment. Die Formeln sind auf CD-ROM verfügbar (ICRIS). Die ICRIS Software von De Beer gibt Ihnen schnell und einfach Zugang zu allen Farbinformationen. Einmal in der Woche können die Farbinformationen über das Internet heruntergeladen werden. Die Software kann mit einer Waage verbunden werden, sodass man schnell und genau auswiegen kann. Auf dem Bildschirm des Computers kann man dann den Fortschritt der Ausmischung sehen.
Handbuch zur Erläuterung von Beschichtungsdefekten
